问题解决

　　

　　问题解决是指个人应用一系列的认知操作，从问题的起始状态达到目标状态的过程。问题解决有三个基本特点。

　　

　　1.目的性

　　

　　问题解决具有明确的目的性，它总是要达到某个特定的目标状态。没有明确目的指向的心理活动，如漫无目的的幻想，则不能称为问题解决。只有当问题解决者有明确的问题解决的目标意识，整个问题解决过程才具有可控性和有效性。

　　

　　2.认知性

　　

　　问题解决是通过内在的心理加工实现的，自动化的操作如走路、穿衣等虽然也有一定的目的性，但没有认知成分参与，所以不能称之为问题解决。

　　

　　3.序列性

　　

　　问题解决包含一系列的心理活动，即认知操作，如分析、联想、比较、推理等。仅仅是简单的记忆提取等单一的认知活动，都不能称之为问题解决。例如，中学生背诵古诗《静夜思》不能称之为问题解决，而鉴赏这首诗可以称为问题解决。

　　

　　与问题类型相对应，问题解决也有两种类型：一是常规性问题解决，使用常规方法来解决有结构的、有固定答案的问题。如计算“9+9=？”这道题寸，学生可以采用加法进行计算，也可以用乘法得出结论，都属于问题解决。二是创造性问题解决，综合运用各种方法或通过发展新方法、新程序等来解决无结构的、无固定答案的问题。各种发明创造都可以看作创造性问题解决的典型例证。人类正是通过对层出不穷的无数问题的创造性解决，才不断进步。当然，常规和创造是相对的，同样的一种解决问题的方式，对教师而言可能属于常规性的，对于学生而言则可能是创造性的；同样的一种解决问题的方式，在过去可能是创造性的，在今天就是常规性的。