3.人际知觉

　　

　　人际知觉是指个体在人际交往中对人与人之间关系的知觉，包括对自己与他人关系及 人与他人关系的知觉。

　　

　　在现实生活中，我们经常会遇到塔基尤里实验的情景，每个人对人际关系的知觉都存在着正确与否的问题，能否正确地知觉人际关系受到很多因素的影响。首先，人际关系本身的特点是影响人际知觉的直接因素。人际关系是简单的，还是复杂的；是真实的，还是虚伪的；是持久的，还是短暂的—所有这些都将影响人际知觉和判断的正确与否。其次，人际知觉还受他人的影响。人们往往根据他人的意见、态度和表情来推断人与人之间的关系。如甲总是夸奖乙，而乙也常夸奖甲，人们则容易据此推断甲乙关系很好；反之，则认为他们的关系不好。最后，知觉者自身的特点也是影响人际知觉的因素。知觉者对人际关系模式与人际交往规则的认识和了解，知觉者自身的知识经验、情绪态度、个性特征等，都会影响人际知觉的结果。一个能正确认识自己和他人的人，容易正确认识和把握人际关系；相反，过于自卑或自傲，自私或苛刻，依赖而无主见的人，其人际知觉容易出现偏差。

　　

　　人总是生活在一定关系之中，无论是家庭、学校、工作单位还是公共场所，都有人际关系存在。在公共组织中，要求管理者要特别重视人际关系的正确知觉问题，因为只有正确认识人际关系，才能组织和协调好成员的各种关系，才能创造一个和谐顺畅的工作环境，提高工作绩效。